Rückgabe & Umtausch

Bei ahead® möchten wir, dass du mit deiner Bestellung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Sende uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an unseren Support, um deine Rücksendung offiziell zu registrieren.

• 2.
  Produkte verpacken

  Lege die ungeöffneten und originalverpackten Produkte sicher in einen Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versandanbieter deiner Wahl und bewahre den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen zurück.